VOLVO

客服中心

在线调查问卷

中诚海华沃尔沃客户满意度调查问卷尊敬的VOLVO客户: 您好! 首先感谢您一直以来对我们的支持和信任。为了更好地了解您的需求,为您提供更加优质的服务,我们希望能够听到您的意见和建议。 请您就下列问题发表宝贵意见,您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。感谢您的配合! 中诚海华客服中心

1、您对我店的总体满意度如何评价?:
非常满意
比较满意
一般,需要改进方面:
不满意,原因:
2、您对我店接待人员为您提供的服务态度、服务内容是否满意?:
非常满意
比较满意
一般,需要改进方面:
不满意,原因:
3、对于我店在接待方面的具体表现,您在多大程度上同意“您的到来受到了迎接和关注”?:
非常同意
比较同意
不能说同意,也不能说不同意,改进方面:
不同意,原因:
4、对于我店在接待方面的具体表现,您在多大程度上同意“重视您的意见和要求”?:
非常同意
比较同意
不能说同意,也不能说不同意,改进方面:
不同意,原因:
5、您对我店服务人员在接待和咨询上的满意度如何?:
非常满意
比较满意
一般, 需要改进方面:
不满意, 原因:
6、对于我店的服务人员,您在多大程度上同意“仪表端庄、礼貌的体”?:
非常同意
比较同意
比较不同意
不同意
7、您在多大程度上同意我店的服务人员“专业技能熟练、专业知识丰富”?:
非常同意
比较同意
比较不同意
不同意
8、您对我店为您爱车提供的维修质量是否满意?:
非常满意
比较满意
一般
不满意
9、对于我店为您提供的维修、服务速度是否满意?:
非常满意
比较满意
一般
不满意
10、您在多大程度上同意能够在约定时间内交车?:
非常同意
比较同意
比较不同意
不同意
11、我公司的全部员工的表现和整体形象满意吗?:
非常满意
比较满意
一般
不满意
12、顾客休息区是否舒适、整洁?服务设施是否能满足您的要求?:
非常满意
比较满意
一般
不满意
请留下您对我店的宝贵意见和建议:
姓名:
*
电话:
*
车牌:
*

中诚海华沃尔沃全体员工祝您愉快!

客户至上 用心服务

北京CBD首家沃尔沃特约经销商BEIJING ZCHHAUTOMOBILE.CO.,LTD

联系我们  |  车书及报价索取  |  网站地图  |  招聘中心

北京中诚海华汽车销售有限责任公司 版权所有

地址:北京市朝阳区朝阳路高井   服务专线:010-85778777   中古车专线:010-85757007

京ICP备08004116号    技术支持:上品祥和